Servir le monde, assurer la tranquillité d'esprit - Oyang Machinery construit un système après-vente mondial et sans souci

Alors que la part de marché d'Oyang continue de croître à l'échelle mondiale, nous adhérons toujours à une philosophie de base: « L'équipement n'est que le début ; Le service crée une valeur à long terme . Pour donner à chaque client la confiance d'achat et la tranquillité d'esprit à utiliser, Oyang Machinery continue d'investir dans un service après-vente. Nous avons établi un système de service , réactif , clairement défini à l'échelle internationale qui fournit un soutien complet tout au long du processus de production.

Dans l'industrie mondiale des équipements de sacs d'emballage de sacs de papier de plus en plus compétitifs, Oyang Machinery reste attaché à la philosophie de service de ' Customer-Centricity ' s'efforçant de construire un système de service après-vente complet, efficace et international. À partir du moment où l'équipement est livré, nos services sont activés simultanément, atteignant la chaîne de production de chaque client dans le monde.

Support mondial, fiable par tous:

Oyang Machinery a réussi à exporter vers 170 des pays et des régions, notamment la Turquie, l'Inde, l'Arabie saoudite, le Maroc, l'Algérie, l'Égypte, le Mexique et le Vietnam. Une fois l'équipement livré, nous fournissons un support technique sur mesure et une formation opérationnelle pour aider nos clients à démarrer rapidement la production et à maintenir des opérations stables.

Caractéristiques de service après-vente de base:

Installation et mise en service à l'étranger:

Nos ingénieurs peuvent visiter les usines de clients pour fournir un soutien professionnel sur place et une formation opérationnelle.

Support technique à distance:

Nous proposons des conseils en ligne de zone inter-temps et un dépannage en temps réel à l'aide de plates-formes comme WhatsApp et Zoom.

Matériaux opérationnels entièrement anglais:

Nous fournissons des manuels d'anglais, des vidéos pédagogiques et des FAQ pour soutenir l'apprentissage indépendant.

Gestion des pièces de rechange standardisées:

Chaque machine est équipée de pièces de rechange couramment utilisées et des pièces d'usine d'origine sont fournies à long terme pour assurer un fonctionnement stable.

Records de services spécifiques au client:

Un enregistrement de service est créé pour chaque client, avec des suivis réguliers et un support technique continu.

Équipe après-vente et support technique Strong ：

Chez Oyang Machinery, notre équipe après-vente est composée d'un groupe d'ingénieurs hautement qualifiés et expérimentés. Les membres de notre équipe possèdent non seulement une expertise approfondie, mais suivent également une formation rigoureuse pour s'assurer qu'ils peuvent fournir un support technique en temps opportun et professionnel , pour résoudre tous les problèmes que les clients rencontrent pendant l'utilisation de notre équipement.

Pour maintenir un avantage en tête de la technologie, nous organisons régulièrement des séances de formation pour nos ingénieurs après-vente, en nous assurant de rester à jour avec les dernières techniques techniques de fonctionnement et de fonctionnement de l'équipement. Grâce à ces programmes de formation périodiques, nos ingénieurs améliorent continuellement leurs compétences, fournissant un service transparent et efficace aux clients du monde entier.

Client véritables commentaires:

Le service n'est pas la fin, mais l'extension de la valeur:

Chez Oyang, nous croyons fermement que la véritable force de fabrication se reflète non seulement dans nos machines, mais aussi dans notre engagement envers les clients et notre capacité à fournir un service continu . Nous nous promettons d'améliorer en permanence notre réseau mondial après-vente, offrant à chaque client plus opportun , professionnel et un support de service fiable .